1. O que será excluído
Ao processar a sua solicitação, removemos definitivamente da nossa base:
- Sua conta: acesso ao app, credencial digital e vínculo de nível/credenciamento.
- Dados cadastrais: nome, e-mail, CPF, telefone e senha.
- Endereços: todos os endereços salvos na conta.
- Dispositivos de notificação: tokens de push do seu celular/navegador.
2. O que será retido por obrigação legal
Registros de pedidos e documentos fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação brasileira (art. 7º, II, e art. 16 da LGPD), porém desvinculados da sua conta — deixam de estar associados a um perfil de acesso e ficam isolados até o fim do prazo de guarda.
3. Prazo e irreversibilidade
- A exclusão é processada em até 15 dias após a solicitação, com confirmação por e-mail/WhatsApp.
- A exclusão é irreversível: histórico de cursos, certificados, credencial e endereços não poderão ser recuperados. Para voltar a usar o app, será necessário criar uma nova conta do zero.
4. Solicitar a exclusão
Informe o e-mail cadastrado na sua conta. Por segurança, a confirmação é feita pela equipe W-Tech no e-mail/WhatsApp da conta antes da exclusão definitiva.
Dúvidas sobre os seus dados? Consulte a Política de Privacidade ou escreva para contato@w-techbrasil.com.br com o assunto "LGPD".